Présence : la marque est nommée
Le nom de la marque figure dans le texte de la réponse. C'est le taux qui ordonne le classement.
Être nommée ne dit pas en quels termes. Une marque nommée puis déconseillée compte comme présente.
Baromètre e-commerce n° 1
Méthode et limites du baromètre soin visage
Cette page décrit comment le baromètre soin visage a été mesuré, ce que recouvrent ses trois taux et ce qu'il ne dit pas.
Le classement des marques est sur la page du baromètre.
01 La méthode
Comment ce baromètre a-t-il été mesuré ?
Ce baromètre applique le protocole de mesure public d'Auctavis à une catégorie entière : des questions d'acheteurs, quatre moteurs, trois passages par question, un comptage marque par marque.
La fiche de mesure
- Date de la mesure
- 5 octobre 2026
- Moteurs
- ChatGPT, Perplexity et Mistral, interrogés par leurs API officielles. Google AI Overviews, lus via un fournisseur de données de résultats de recherche, en France et en français.
- Modèles
- ChatGPT : gpt-5-mini. Perplexity : sonar. Mistral : mistral-medium-latest. Google AI Overviews : résultats de recherche Google, France, en français, lus via un fournisseur de données.
- Passages
- Trois par question et par moteur.
- Questions
- 8 requêtes-mères, éclatées en 204 sous-requêtes, ramenées à 26 questions retenues, dont 2 questions de choix explicite, hors classement.
- Critère de curation
- Une question est retenue si un moteur peut raisonnablement y répondre en nommant une marque. Les tutoriels sont écartés.
- Périmètre du classement
- Les questions de découverte, où l'acheteur décrit son besoin sans nommer de marque ni d'option d'achat. Les questions de comparaison, qui opposent deux options d'achat, et les questions de choix explicite sont lues à part.
- Réponses analysées
- 312 au total, dont 216 fondent le classement.
- Panel
- 34 marques françaises qui vendent en ligne sur leur propre site, Avène exceptée : 6 références établies, 26 marques indépendantes, 2 marques d'un groupe.
- Détection
- Une marque est comptée quand son nom, ou un alias déclaré avant la mesure, figure dans la réponse. Un nom qui n'apparaît que dans une adresse de lien ne compte pas. Aucune lecture interprétative.
- Traçabilité
- Chaque réponse est conservée telle quelle. Chaque chiffre de cette page remonte aux réponses qui l'ont produit.
- Rejeu
- Prévu quatre-vingt-dix jours après la mesure, autour du 3 janvier 2027, avec les mêmes questions, les mêmes moteurs et le même panel.
- Réutilisation
- Données réutilisables avec attribution et lien vers la page du baromètre (CC BY 4.0).
Le protocole est décrit en entier sur la page méthode. Cette fiche donne les paramètres propres à cette mesure.
Être nommée, être citée en source et être recommandée sont trois choses différentes. Elles sont comptées séparément.
Citation : son site est cité en source
Le site marchand de la marque figure parmi les sources que le moteur affiche avec sa réponse.
Une marque peut être nommée sans que son site soit cité. L'inverse existe aussi.
Recommandation : elle figure parmi les meilleures
La marque figure dans la réponse à une question de choix explicite, du type « quelles sont les meilleures marques de soin visage ? ».
Ces questions forment un groupe à part. Elles ne comptent ni dans la présence ni dans la citation.
02 Les limites
Que ne dit pas ce baromètre ?
Ce baromètre ne dit pas quelle marque est la meilleure. Il dit lesquelles les moteurs nomment, à une date, sur un jeu de questions.
- Une photographie. Les réponses des moteurs changent avec leurs modèles et leurs sources. Ces chiffres valent pour le 5 octobre 2026.
- Un jeu de questions. La sélection des questions fixe le pourcentage affiché. D'autres questions donneraient d'autres taux.
- Des réponses qui varient. Un moteur ne répond jamais deux fois exactement la même chose. Trois passages réduisent ce bruit sans l'annuler. Un faible écart entre deux marques ne les départage pas.
- Une recommandation sur peu de réponses. Le taux de recommandation repose sur 24 réponses au plus, bien moins que la présence et la citation. Une seule réponse en plus ou en moins le déplace nettement.
- Google AI Overviews. Google n'affiche pas un AI Overview pour chaque question. Sur 78 requêtes, 42 sont restées sans AI Overview et comptent comme des réponses vides, où aucune marque n'apparaît. Les taux de ce moteur sont plus bas par construction.
- Un panel choisi. Les 34 marques ont été sélectionnées par Auctavis. Le panel n'est pas un recensement du marché.
- Les noms courants. Certains noms de marque sont aussi des mots de la langue. Un alias plus long est alors exigé, ce qui peut sous-compter la marque. Même Cosmetics n'a été comptée que sous sa forme longue, pour ne pas la confondre avec l'adverbe.
- Les liens. Une détection qui ne tient qu'à une adresse de lien ne compte pas : quand le nom d'une marque n'apparaît que dans une URL, la réponse n'est pas comptée comme la nommant.
- Les questions de comparaison. Elles opposent toutes la pharmacie ou la parapharmacie à une autre option d'achat. Elles sont lues à part et n'entrent pas dans le classement.
- Citée sans être nommée. Un site peut être cité en source sans que la marque soit nommée dans la réponse. Aroma-Zone est citée en source dans 27 réponses et nommée dans 14 ; Yves Rocher est citée dans 6 et nommée dans 3. Une citation ne se lit pas comme une recommandation.
- Quatre moteurs. Les autres assistants ne sont pas mesurés.